Walmart 的結帳櫃檯即將開始接受感應式付款。自 8 月 24 日起,部分 Walmart 門市與 Sam's Club 賣場將提供 Tap to Pay,並計畫在 2026 年內涵蓋全美所有門市與賣場。對於一家長期拒絕 Apple Pay 與 Google Pay、甚至扶植過對抗性服務的企業而言,這是醞釀了十年的轉向。
加油站要等到 2027 年年中
這項消息在 8 月 21 日公布。導入方式分階段進行:8 月 24 日先在部分 Walmart 門市與 Sam's Club 賣場開放 Tap to Pay,2026 年內擴及全美所有門市與賣場,加油站則要等到 2027 年年中。
公司並未公布首批支援的門市或城市名單,消費者只能留意結帳區的標示,才能知道住家附近的門市何時開通。考量到其在美國境內擁有數千家門市與賣場,為結帳終端的汰換預留一年以上的時間並不誇張。
卡片、手機、手錶都能用
Tap to Pay 支援符合條件的感應式卡片、手機與智慧手錶。Apple Pay 與 Google Pay 是這次最受矚目的部分,而任何支援感應付款的信用卡或簽帳金融卡也可以直接刷過。
同時,使用者可以把符合條件的 Walmart 卡、Sam's Club 卡,以及 Walmart 投資的金融服務 OnePay 的卡片,加入自己的數位錢包。願意讓自家卡片放進別人的錢包,以這家公司過去的立場來看並不是小事。
原有的付款方式並未取消。現金、信用卡與 Walmart Pay 都會保留,Walmart 應用程式仍可完成付款、查看消費紀錄與電子收據,並使用 Walmart+ 的加油折扣。在 Sam's Club,會員也仍可透過 Scan & Go 在賣場內邊逛邊掃描並直接結帳,省下排隊的時間。
與 Apple Pay 對抗的十年
這則消息之所以令人意外,是因為 Walmart 過去對感應式付款始終抱持否定態度。公司主推自家的 Walmart Pay 與 Scan-and-Go,即使感應付款逐漸成為業界標準,也遲遲沒有跟進。
它甚至曾聯合其他大型零售業者推出針對 Apple Pay 的行動支付方案 CurrentC。這項嘗試並未成功,並在 2016 年畫下句點。即便如此,公司方針依舊沒有改變,使用者的期待就這樣累積了將近十年。
在同一段期間,美國約有 85% 的零售通路已經接受 Apple Pay。幾乎到哪裡都能用手機感應付款,唯獨規模最大的連鎖賣場不行,這樣的落差比公司自己的說法更能解釋這次決定背後的壓力。
官方說法是「增加選擇」
Walmart 本身把這項變更描述為便利性的延伸,而非讓步。公司的定位是讓顧客與會員在結帳時擁有更多選擇,並將其視為讓資金管理與運用更輕鬆這項整體努力的一環。
這個說法並非毫無根據。Walmart 一直在擴充儲蓄、建立信用與分期付款等金融服務,Sam's Club 會員也有 Sam's Cash 與 Sam's Club credit 可用。拓寬結帳櫃檯的付款入口,與這條業務線確實是相互搭配的。不過對於長期期待 Tap to Pay 的消費者來說,說法如何遠不如「終於能用了」這件事來得重要。
總結
Walmart 將於 8 月 24 日在部分門市與 Sam's Club 賣場啟用 Tap to Pay,2026 年內擴及全美所有門市與賣場,2027 年年中再延伸至加油站。符合條件的感應式卡片、手機與智慧手錶皆可使用,Walmart 卡、Sam's Club 卡與 OnePay 卡也能加入數位錢包。當年反對 Apple Pay 陣營的核心成員轉為接納,美國結帳櫃檯前的情景將因此變得更單純一些。
