OpenAI 宣布已停用一批與柬埔寨詐騙集團相關的 ChatGPT 帳號[1]。值得注意的是，該集團同時操作多種騙術，包含投資詐騙、感情詐騙、假冒線上博弈平台的招攬，以及冒充執法機關。調查起因於 WhatsApp 提供的線索，查出的相關跡證後續也已與業界夥伴及相關主管機關分享。

調查始於 WhatsApp 的一則線索

今年稍早，OpenAI 中斷了一個以柬埔寨為據點的詐騙行動。該公司在收到 WhatsApp 團隊提供的線索後展開調查，之後也持續向業界夥伴與相關主管機關提供更多威脅訊號[1]。

遭到停用的是一批協同運作的 ChatGPT 帳號。OpenAI 表示，這個帳號群極可能源自柬埔寨，活動地點很可能位於班迭棉吉省的波貝市及其周邊。公開報導多次將波貝與網路詐騙園區及人口販運活動連結在一起[1]。

該集團將 ChatGPT 用於 4 個面向：建立並經營虛假的網路身分、產生並翻譯發送給目標的訊息、為詐騙方案製作宣傳內容，以及處理日常營運事務[1]。

投資、感情、博弈與冒充執法機關同時進行

本案最引人注目的一點，是它從未侷限於單一詐騙類型。OpenAI 指出，有組織的犯罪集團很少只固守一種騙術，而是見機行事，挑選他們認為最有效的話術、人設與手法來欺騙目標[1]。

實際上，該集團同時推進多種騙術，並經常把不同手法混合運用。操作者先以交友人設建立信任，再帶出涉及加密貨幣與現貨黃金交易的虛假投資機會。另一些使用者則以虛構身分與目標進行長期的戀愛式往來，或冒充線上博弈平台的工作人員，拋出並不存在的紅利與獎金，也有人冒充執法機關，告訴目標因涉嫌重大犯罪必須繳納罰款[1]。

話術各異，但底層的欺騙行為模式一致。他們精心打造虛假的交友檔案、虛構的投資專家與假冒的執法人員身分，甚至產生偽造文件的影像，包含護照、法律通知書、股票購買確認單與博弈平台介面[1]。連文件的外觀都交給生成式 AI 完成。

ping、zing、sting 的三段式套路

OpenAI 以先前報告提過的 3 個階段來說明這類詐騙的運作方式：接觸（ping）、挑動情緒（zing）、榨取金錢（sting）[1]。

在 ping 階段，ChatGPT 被用來在 WhatsApp、Telegram 等訊息軟體上翻譯並產生與目標的對話。為了支撐虛假人設而製作社群內容、蒐集交友檔案素材，同樣仰賴它[1]。

zing 階段以情感施壓與建立信任為核心。已確認的例子包括承諾保本收益與無風險投資、使用戀愛化的措辭、要求對方對談話內容保密，以及催促在虛構的優惠到期前盡快行動[1]。

接著是 sting：以領取獎勵為由要求受害者入金、繳納帳號啟用費、結清虛構的罰款，之後還要求提供轉帳截圖或帳戶資訊作為付款憑證[1]。

出現人口販運的跡象

除了詐騙本身，該集團的部分使用者還產生了暗示涉及人口販運或強迫勞動的內容。其中一例是在社群媒體上投放波貝地區的聊天員徵才廣告，承諾提供機票、住宿、餐食、簽證與工作許可[1]。

另有一些活動看起來屬於園區內部的勞務管理。使用者記錄員工債務、薪資扣款、懲戒罰款與貸款償還狀況，並翻譯有關居留身分、工作許可、簽證逾期與招募獎勵的討論。部分對話還提及疑似遭到拘禁、試圖逃離，以及被販運並被迫從事詐騙者可能面臨的刑事責任[1]。

OpenAI 表示無法獨立判定每一位個別人士的處境，但指出這些觀察與大量關於東南亞有組織犯罪集團的公開報導相符。這些集團以正當工作為誘餌招募人員，再將其困在債務束縛與脅迫的體系之中。實施詐騙的人本身也可能是被剝削的受害者，這項提醒值得認真看待[1]。

損失規模與浮現的 2 個趨勢

OpenAI 停用了與該行動相關的 ChatGPT 帳號，向業界夥伴與相關主管機關分享了相關指標，並採取措施提高這些行為者重新取得其產品與服務存取權的難度[1]。

金錢損失的整體規模尚不清楚。不過從詐騙者自身的通訊內容判斷，該行動可能在多種騙術中接觸了數百名目標。有對話提到單一受害者損失數千美元（以 1 美元 = 159 日圓換算，約合數十萬日圓），但 OpenAI 表示無法獨立查證這些說法[1]。

※1 美元 = 159 日圓（截至 2026 年 7 月 31 日）

該公司從本案讀出 2 個趨勢。其一，有組織的詐騙集團高度多角化，不會只做一種騙術，而是同時運作多個詐欺方案。其二，網路詐騙、組織犯罪與人口販運之間的界線往往模糊不清。由此得出的結論相當明確：有效的打擊不能只針對面向受害者的詐騙行為，還必須鎖定策劃並從中獲利的犯罪組織本身[1]。

過去談到生成式 AI 遭濫用，話題多半集中在假訊息擴散與釣魚郵件變得更逼真。而這份報告揭露的是更前端的一環：AI 已經滲透到詐騙園區的經營環節，從勞務管理到徵才廣告皆是如此。停用帳號只能治標，因此真正的考驗在於平台端的偵測能否與跨企業、跨機關的資訊共享有效銜接。

總結

OpenAI 停用了一個據信在柬埔寨波貝及周邊活動的詐騙集團所使用的 ChatGPT 帳號。該集團同時進行投資、感情、博弈與冒充執法機關等騙術，從經營虛假人設、產生偽造文件到管理自身員工，全都借助 ChatGPT。調查也發現了暗示人口販運的痕跡，再次凸顯網路詐騙與組織犯罪之間的緊密距離。

出典[1] https://openai.com/index/disrupting-malicious-uses-of-ai-criminal-scam-operation/