微软游戏部门 Xbox 的新任 CEO 阿莎·夏尔马（Asha Sharma）近日做客美国财经杂志 Fortune 的对谈节目，谈到了 Game Pass 定价策略的调整，以及回归独占游戏路线的计划。在 2025 年秋季大幅涨价后一度下滑的订阅用户数，经过她上任后的降价调整，目前正重回增长轨道。对于近几年前景备受质疑的 Xbox 来说，这是一次指明方向的重要表态。
承认涨价失误，重新调整价格
Game Pass 是 Xbox 的招牌服务，用户只需支付月费即可畅玩海量游戏，符合条件的新作还能在发售首日直接游玩。然而 2025 年 10 月，微软将其价格最高上调了 50%。在日本，最高档的 Game Pass Ultimate 月费从 1,450 日元几乎翻倍涨至 2,750 日元，引发了巨大争议。
夏尔马在对谈中坦率承认，涨价之后订阅用户数开始出现下滑趋势。她的分析很直接：价格已经超出了许多用户的承受范围。虽然涨价是她上任前的决定，但她就任后立即对价格和服务内容进行了调整。在日本，Ultimate 已于 2026 年 4 月降至月费 1,550 日元，降幅超过 40%。结果订阅用户数重新转为增长，用户留存率也开始改善。
她还透露，今年夏天将推出更灵活的服务方案，以满足各类玩家的需求。订阅档位可能还会有进一步调整。
独占游戏是「必须走的路」
另一个焦点是 Xbox 主机独占游戏的回归。在前任 CEO 菲尔·斯宾塞（Phil Spencer）时代，Xbox 奉行将自家游戏推向 PlayStation 等其他平台、不执着于独占的策略。但在最近的发布会上公布的《Clockwork Revolution》和《Gears of War: E-Day》，都是 Xbox 主机独占游戏。
谈到这一转变，夏尔马表示，Xbox 是全球第二大发行商，从这个立场出发，希望把自家游戏带到所有平台是理所当然的。但作为平台方，情况就不一样了：很难找到不依靠独占服务或独占内容而成功的平台先例，因此回归独占路线是「必须走的路」。计划是先从少数代表性独占内容做起，待业务好转后再进一步扩大。
另外，Xbox 部门 CCO 马特·布蒂（Matt Booty）此前表示，是否做成主机独占将「视情况而定」，已宣布多平台发售的游戏仍会按原计划推出。与其说是全面封闭，不如说是一种以旗舰大作为核心的选择性独占策略。
「三个承诺」与 Xbox 的与众不同
夏尔马在上任后的 100 天里提出了三个承诺：守护优秀的游戏、引领 Xbox 的复兴、持续探讨游戏的未来。在最近的发布会上，除了公布两款新独占游戏外，还推出了 25 周年纪念特别版主机，她称这为复兴打下了立足点。
对谈最后，被问到与 PlayStation 用户、任天堂用户相比「身为 Xbox 用户的意义是什么」时，她回答说，无论是玩家还是开发团队，Xbox 始终都有点与众不同。她举例说，在还没有人相信在线游戏价值的年代，Xbox 就在主机上内置了以太网接口；在「社交」概念普及之前就推出了 Xbox Live，强调的正是这种敢于挑战别人不敢做的事的文化。顺带一提，她人生中玩的第一款游戏是《星际火狐》，在 Xbox 上玩的第一款游戏则是《光环》（Halo）。
总结
承认涨价失误并降价，让订阅用户重回增长轨道，再回归独占游戏这一平台业务的王道。夏尔马领导下的 Xbox，正从前任时代的一味扩张转向「夯实平台根基」。今年夏天预告的 Game Pass 灵活服务方案，以及独占阵容今后如何扩充，值得持续关注。
