以「從圖片出發尋找心儀之物」而為人熟知的 Pinterest，推出了一款可透過對話來尋找購物靈感的全新實驗性應用程式「Ask Pinterest」。它不再是把關鍵字打進搜尋框的老方法，而是讓使用者與 AI 對話，獲得貼合個人喜好的推薦。目前僅開放給部分使用者，透過網頁版（手機與電腦皆可）開始提供。
從關鍵字搜尋走向「諮詢」
Ask Pinterest 是把 Pinterest 長期打磨、以圖片為核心的探索體驗，拓展為對話形式的一次嘗試。使用者像與聊天機器人交流那樣，以自然語言提問，接著獲得相應的推薦與靈感。
過去的 Pinterest 搜尋擅長處理一個搜尋詞就能涵蓋的尋找需求。相較之下，Ask Pinterest 鎖定的是更複雜、需要多個步驟的諮詢。例如在預算之內籌劃一場家庭聚會，或是花時間一點一滴佈置房間，這些都是單一搜尋詞難以表達的需求。由於它被設計成能夠跨越對話記住脈絡，互動越多，給出的建議就越貼近使用者的意圖。
作為推薦根基的「Taste Graph」
Ask Pinterest 的核心，是 Pinterest 稱為「Taste Graph」的自有資料。它是一種把人們的興趣與美感偏好連結起來加以掌握的機制，也是該公司多年累積而成的優勢所在。
若在登入狀態下使用，使用者自己收藏的 Pin 與看板也會成為推薦的素材。換句話說，系統會根據該使用者先前已表達過「喜歡」的內容，為每個人量身組織答案。Pinterest 並不打算把自有資料交給外部 AI 服務運用，而是堅持以自己的資料來訓練 AI 模型，並將其用於自家產品。
為何選在此時
其背景在於，AI 聊天機器人已開始與傳統搜尋引擎爭奪使用者的注意力。Google 已推出以 AI 協助購物者尋找商品、追蹤價格乃至完成結帳的功能。ChatGPT 也嘗試過代理式（agentic）購物，Meta、Shopify 等也在探索相同的方向。
Pinterest 負責業務的最高業務主管（Chief Business Officer）Lee Brown 指出，未來的探索不會僅由關鍵字驅動，而將由情境、品味與值得信賴的推薦來形塑。他強調，正是在這一點上，Pinterest 擁有獨到的優勢。
不打擾主應用程式的試水，同時發布廣告新工具
之所以把 Ask Pinterest 單獨拆分為一款應用程式，據稱是為了在不打擾主力的 Pinterest 應用程式體驗的前提下，試驗這項新技術。在這裡獲得的心得，預計也會用於日後為主應用程式打造 AI 體驗。
這次發布與一系列面向廣告主與行銷人員的更新同時進行。美國的 Ads Manager 新增了 AI 助理（測試版），同時面向全球推出名為「Performance+ creative」的全新 AI 模型，用於在每次顯示廣告時挑選最可能見效的廣告素材。此外，公司還準備了「Pinterest MCP（Model Context Protocol）」基礎層，讓廣告主能透過第三方代理式工具，以統一的方式管理與監控廣告活動。這一系列發布的時間點，也恰好落在以「如何讓 AI 服務於廣告與行銷」為主題的年度盛會 Cannes Lions 之前。
總結
Ask Pinterest 是一個訊號，預示著從打入關鍵字的搜尋，轉向與 AI 對話、進而找到合乎自身喜好之物的購物體驗。其關鍵在於掌握使用者興趣與美感偏好的 Taste Graph，以及以收藏的 Pin 與看板為基礎的個人化。就目前而言，它仍處於僅面向部分使用者、透過網頁提供的實驗階段，但若在此打磨出的機制擴展到主應用程式，我們「尋找東西」的方式本身，或許就會隨之改變。
