Google 於 2026 年 8 月 27 日為搜尋的 AI 模式追加了 3 項旅遊相關功能。使用者可以在對話過程中請它盯著機票降價、查看用點數或里程需要多少,甚至直接把飯店訂好。搜尋正從單純的查詢工具往前跨出一步。

聊著聊著就能設好降價提醒

第一項是 Google 航班上大家熟悉的價格追蹤。用自然語言說出出發地、目的地與日期,系統會從超過 300 家合作航空公司與旅遊網站中,列出最新價格的候選方案。

在這個基礎上,只要說一句「幫我追蹤這些機票價格」,之後價格一有變動就會收到電子郵件通知。過去必須跳到航班搜尋頁面再去點開關,這一來一回被省掉了。討論行程時想到什麼就能順手設定,這點相當實用。

涵蓋範圍為超過 180 個國家與地區,不過歐洲經濟區(EEA)的國家與地區不在其中。AI 模式自 2025 年 9 月起已支援日文,因此這是日本境內也能使用的功能。

要留意的是,實際購票仍然要在航空公司網站或自己慣用的訂票平台完成,AI 模式內部並不會走完付款流程。

點數與里程的所需數量當場顯示

第二項是顯示兌換所需的點數與里程數。例如詢問「想用 American Airlines 的里程從亞特蘭大飛邁阿密」,系統會回傳符合條件的航班以及各自需要的里程數。飯店也是同樣做法,說明目的地與日期後,再問想使用的會員計畫需要多少點數即可。

Google 表示這些數字來自合作夥伴直接提供的最新資料。做過里程兌換的人都清楚,跨計畫比較這類資訊有多麻煩。逐一打開會員網站盯著兌換月曆的作業,有機會被一次提問取代。

首波支援的是 Alaska Airlines / Hawaiian Airlines、American Airlines、Choice Hotels International、Hilton 與 Wyndham Hotels & Resorts 這 5 個計畫。未來數週還會加入 Accor、Flying Blue、Hyatt、LATAM Airlines 與 Lufthansa Group。此功能本身為全球提供,但註明在 EEA 有部分功能無法使用。

從名單來看以北美體系為主,目前尚未納入日本的航空公司與飯店集團。對日本使用者而言,短期內主要是在出國旅遊或入住外商飯店時才會派上用場。

飯店預訂先從美國開始,以 Google Pay 結帳

第三項是在 AI 模式內直接預訂飯店。說明需求後,候選飯店會以帶圖片的清單呈現,並附上住客評價與比較要點。

看中某家飯店後,在預訂選項清單中選擇「Continue on Google」,接著只需挑好房型、確認取消政策等細節,再透過 Google Pay 安全完成付款。

這裡有一點值得注意:即使付款在 Google 這一側完成,紀錄上的商家(merchant of record)仍是飯店或訂房平台,客服也由各家負責。也就是說,出狀況時的窗口與過去並無不同。

目前僅限美國、僅支援英文,而且是分階段推送。合作夥伴包括 Booking.com、Choice Hotels International、Expedia、Hilton、Hotels.com、IHG Hotels & Resorts、Marriott International、Priceline、Trip.com 與 Wyndham Hotels & Resorts。主要線上旅行社幾乎到齊,可見 Google 是認真想把訂房入口拿下。

不讓使用者離開搜尋的設計

把 3 項功能放在一起看,方向已經相當清楚:不是把使用者從搜尋結果送往外部網站,而是讓事情在對話裡辦完。

價格追蹤對應提醒設定,點數顯示對應比較評估,飯店預訂對應付款環節,旅遊準備中的各個動作被逐步搬進 AI 模式內部。目前只剩機票購買還在外面,但既然飯店已經做到付款這一步,那裡遲早也會跟上。

不過對旅行社與比價網站來說,事情沒那麼單純。即使訂單成立,使用者最先看到的畫面屬於 Google。名字出現在合作清單上,和保住與顧客的接觸點,是兩回事。這些參與者能在多大程度上守住自家網站的導流,值得持續觀察。

對日本使用者來說,眼下真正能用的是價格追蹤。點數顯示與飯店預訂還要等支援的計畫與地區繼續擴大,而日本本土航空公司與飯店集團是否加入,將直接左右實際體感的便利度。

總結

Google 為 AI 模式追加了機票價格追蹤、點數與里程所需數量顯示、飯店預訂這 3 項功能。價格追蹤涵蓋 180 個以上的國家與地區,點數顯示首波支援 5 個計畫,飯店預訂則先在美國以英文提供,三者在 EEA 都有限制。一邊對話一邊敲定行程、順手把手續辦完的流程正逐步成形。旅遊準備究竟能在多大程度上不必再離開搜尋畫面,值得期待下一步的發展。