Amazon 將在 2026 年 9 月 30 日永久關閉自 2005 年營運至今的群眾外包用工平台 Amazon Mechanical Turk。官方的說法是，公司定期檢視自家的專案與服務，評估之後做出了關閉的決定。外界常說 AI 正在接手人類的工作，但這一次，先收攤的卻是把 AI 餵養起來的那套人力機制。
關閉日訂在 9 月 30 日，波及的不只是 MTurk
Mechanical Turk（MTurk）官方網站已公告，服務將於 2026 年 9 月 30 日永久關閉。受影響的並不只有 MTurk 本身，SageMaker Ground Truth 與 Amazon Augmented AI 同樣在關閉之列。自 9 月 30 日起，建立標註工作或人工審核流程時，將無法再選擇 Amazon Mechanical Turk 這個工作者類型。換句話說，AWS 內部承接訓練資料人工標註的整條路徑會一次收攏關閉。
工作者與發案方要留意的時程
關於這次關閉，官方公布了幾個關鍵日期。
HIT 的送出在 9 月 30 日截止，未送出的 HIT 會自動過期。發案方（Requester）在關閉後仍有 30 天，也就是到 10 月 30 日為止，可以對期間完成的 HIT 進行核可或退件；若未做任何處理，系統會自動核可。發放獎金給工作者同樣以 10 月 30 日為期限。已預付餘額的發案方，預計會在 30 天內拿到全額退款。
工作者（Worker）這一側，官方建議先到工作者入口確認是否已設定付款方式與匯款週期。已核可的 HIT 會依照原有的撥款排程結算，稅務相關文件也仍依既有流程與期限寄發。交易紀錄可查閱到 2027 年 1 月 28 日。並不是所有東西都會在關閉當天消失，不過想把紀錄留在手邊的人，最好在今年之內就先行動。
「人造的人工智慧」這塊招牌從何而來
服務名稱源自 1769 年匈牙利貴族沃夫岡·馮·肯佩倫打造的下棋自動人偶「土耳其人」。那是一具戴著頭巾、身披毛皮滾邊長袍的真人大小木偶，曾在歐洲巡迴展出，把班傑明·富蘭克林、拿破崙·波拿巴等對手玩弄於股掌之間。肯佩倫會拉開櫃門展示齒輪與發條，讓觀眾相信機器在自行判斷，實際上櫃子裡藏著一位西洋棋高手。
Amazon 把這則典故原封不動搬進了產品名稱。創辦人傑夫·貝佐斯將 MTurk 形容為人造的人工智慧（artificial artificial intelligence）。判斷照片裡有沒有人這種小孩都做得到、電腦卻很吃力的工作，用幾乎等同於 API 呼叫的寫法丟給人類處理。官方文件裡的虛擬碼同樣直白：讀入照片，然後呼叫 callMechanicalTurk()。
一件數美分的工作，以及超過 50 萬名工作者
MTurk 上的工作稱為 HIT（Human Intelligence Task），被拆成資料標註、音訊與影片逐字稿、問卷填答等細小單位，單價多半是數美分（約合數日圓）。根據 Amazon 的說法，高峰時期有超過 50 萬名工作者參與，他們被稱為 turker。
參與條件是年滿 18 歲，並擁有一台能連上網路的裝置。接受註冊的國家與地區包含日本、台灣、南韓、新加坡、澳洲等，報酬則匯入美國的虛擬銀行帳戶或 Amazon.com 的禮物卡餘額。
※1 美元 = 159 日圓（截至 2026 年 8 月 26 日）
被 AI 超車，資料品質也跟著動搖
身為資料工作者、同時也是勞工權益團體 Turkopticon 組織者的克莉絲塔·帕沃斯基表示，MTurk 近年來一直在走下坡。AI 模型快速進步的同時，Scale AI、Mercor、Prolific 等資料領域的新創公司接連投入，開始招募替模型訓練服務的作業者。在她看來，Amazon 投入 MTurk 改善的資源逐漸縮減，turker 們便轉往競爭平台。
諷刺的是，在品質層面上 AI 同樣投下陰影。2023 年瑞士研究人員發表的調查估計，MTurk 工作者中最多有 46% 的人在作業時使用了 AI 模型。一個原本是要購買人類判斷的市場，卻混入了機器的輸出。對於以「由人來做」為賣點的服務而言，動搖的正是招牌的根基。
Amazon 早在 7 月就已停止受理新客戶，許多工作者將此視為關閉的前兆。即便如此，保險與旅遊領域仍有企業仰賴 MTurk 的資料作業，如今正忙著尋找替代平台。Amazon 發言人蒙塔娜·麥克拉克倫表示，公司仍專注於為所有 Amazon 與 AWS 客戶提供盡可能最好的體驗。
總結
Amazon Mechanical Turk 將於 2026 年 9 月 30 日關閉，SageMaker Ground Truth 與 Amazon Augmented AI 同日終止。發案方可在 10 月 30 日前完成核可與獎金發放，交易紀錄則可查閱到 2027 年 1 月 28 日。撐起 AI 學習的人力市場，被同一批 AI 的進步與專職新創的崛起擠下舞台，走完了 21 年。人造的人工智慧這個名字，在落幕之際聽起來多了一層不同的味道。
