打造 AI 回答引擎的 Perplexity 發表了支援郵件事務的新功能「Email Assistant」。此功能與 Gmail 和 Outlook 整合，能依照使用者的寫作風格撰寫回覆、整理收件匣，甚至代為處理會議的時程安排。該功能提供給月費 200 美元的最高階方案「Perplexity Max」使用者，被定位為減輕繁瑣郵件處理負擔的「個人秘書」。

邁向「處理」郵件的 AI

生成式 AI 過去主要透過以產生問題答案為核心的聊天型用途逐漸普及。Perplexity 這次推出的 Email Assistant 將這個角色更往前推進一步，成為可代為承擔日常工作本身的代理型功能[1]。

Email Assistant 是由經營 Perplexity AI 回答引擎的 Perplexity AI, Inc.（總部：美國舊金山，共同創辦人兼 CEO：Aravind Srinivas）所提供的新功能，自 2025 年 9 月 23 日起開放給 Perplexity Max 使用者使用[1]。此功能可直接連接 Gmail、Outlook 等主要郵件服務，由 AI 負責收件匣管理、回覆以及時程安排[1]。

對許多商務人士而言，處理郵件是一項容易耗費時間的工作。從頭開始撰寫回覆的功夫、從大量郵件中辨別重要訊息的工作，以及與相關人員協調時程等，這些細微的負擔會不斷累積。Email Assistant 透過將這些工作交給 AI 處理，目的在於讓使用者能把時間投入到真正應該專注的工作上[2]。

三大核心功能

Email Assistant 的功能大致可歸納為三個面向。

第一是自動撰寫回覆。它會學習使用者的文風以及過往的往來內容，產生符合當下情境的回覆[1]。也可以視需要調整語氣或為內容做摘要，使用者只需確認產生的文字，再進行編輯與寄送即可。Perplexity 說明，郵件處理中負擔最大的是「開始動筆」這一步，而此功能正是消除了這個入口處的阻力[2]。

第二是收件匣整理與優先順序排定。AI 會自動將郵件分類，區分出已完成處理的、需要採取行動的，以及需要留意確認的郵件[2]。為了不遺漏重要郵件，它會明確列出當天需要處理的工作。

第三是會議時程安排的自動化。只要將「Email Assistant」加入郵件的副本（CC）中，AI 便會代為處理時程安排的往來溝通[1]。它會讀取空檔時間並提出候選時段，在與參與者協調之後，自動推進到發出邀請這一步[2]。時程安排所伴隨的反覆往來溝通，被認為是 Email Assistant 最擅長的領域之一。

安全性與使用條件

正因為是處理工作郵件的功能，對安全性與隱私的考量也受到重視。Email Assistant 符合國際安全標準 SOC2 與 GDPR，使用者資料不會被用於 AI 模型的訓練[1]。此外，Email Assistant 處理過的郵件往來內容，設計為在 14 天後刪除[2]。使用者可以自行設定允許 AI 自主行動的權限程度[2]。

在使用方面也存在一些限制。Email Assistant 目前僅支援一個電子郵件位址，若同時連接 Google 與 Outlook，則會優先使用 Google 一方[2]。

此功能提供給月費 200 美元（約 3.2 萬日圓）的最高階方案「Perplexity Max」使用者，同時也計劃開放給企業取向的「Enterprise Max」方案使用者[1]。

※1 美元 = 159 日圓（截至 2026 年 5 月）

此外，Perplexity 表示，Perplexity Max 使用者已經在積極使用於 2025 年 7 月開始提供的「Comet Assistant」，初期資料顯示每天處理的提問與工作數量增加了 3 至 18 倍，已確認帶來生產效率的提升[1]。Email Assistant 同樣有望大幅提升工作效率。

今後的展望

Perplexity 的 CEO Aravind Srinivas 將 Email Assistant 定位為「今後將陸續發表的代理產品群中的第一款」，並表示這些產品將融入既有的工作流程，像人類知識工作者一樣為使用者提供支援[1]。

根據 Perplexity 表示，此服務在日本國內的使用也持續擴大，尤其在商務人士族群中獲得支持。今後該公司將強化企業取向的推廣，支援國內企業提升郵件事務的工作效率[1]。

總結

Email Assistant 是一項能將撰寫回覆、整理郵件、時程安排等日常工作交給 AI 處理的新功能，提供給 Perplexity Max 使用者。其中也內建了隱私方面的考量，包括不將資料用於訓練的設計，以及郵件在 14 天後刪除等。隨著 AI 的用途從聊天型工具拓展到執行工作的代理型 AI，其實際效果將在郵件這個貼近日常的領域接受檢驗。

來源:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000157647.html

來源:https://www.perplexity.ai/hub/blog/a-personal-assistant-for-your-inbox