OpenAI 首度公開依國家統計的 ChatGPT 使用數據。在工作場景中，使用者直接請 ChatGPT 完成寫作、程式撰寫、分析等任務的比例，比非工作場景高出 2 倍以上。就地區而言，拉丁美洲、非洲與大洋洲的成長特別明顯，使用者年齡層也正往 35 歲以上擴散[1]。
工作中「請它做」超越「向它問」
OpenAI 首先點出的，是工作與非工作場景的差異。在工作場合，請 ChatGPT 產出成果或執行任務的用法，例如修改文稿、撰寫程式、進行分析，比非工作場合高出 2 倍以上[1]。
離開工作場景後情況則相反。詢問資訊、確認不清楚之處這類探索式用法，依然是占比最高的類別[1]。同一項服務，被清楚地分成兩種用途：一種是踏實完成工作的工具，一種是查詢資料的對象。
OpenAI 也說明，自企業用的 ChatGPT Work 推出以來，用於專業工作的比例呈現上升趨勢[1]。
拉丁美洲與大洋洲名次上升
各國比較採用的是人均訊息傳送量排名。數字愈小，代表人均使用量愈高[2]。
在 2026 年第 2 季的排名中，拉丁美洲、大洋洲與非洲部分國家的成長幅度超越其他地區，其中祕魯、烏拉圭與哥斯大黎加的名次上升幅度最大[1]。北美與歐洲的使用量仍在成長，但在人均普及速度上，南半球正在追趕。
這股趨勢並非突然出現。第 1 季的報告中，多明尼加、海地、墨西哥、坦尚尼亞等原本並非核心市場的國家就已進入上升名單[3]。日本當時也從第 43 名上升至第 35 名，前進 8 個名次，名列漲幅最大的 10 個國家之一[3]。
多媒體用途擴大至 7.8%
在使用目的的組成中，成長最快的是與影像等多媒體相關的用法。自 2026 年 4 月 ChatGPT Images 2.0 推出以來，多媒體在全球訊息中的占比提升至 7.8%[1]。
就比例來看，仍不及實用建議、寫作與資訊查詢等主要用途。不過該占比自年初以來持續走高，在巴西與哥倫比亞，每 10 則訊息就有超過 1 則被歸類為多媒體[1]。生成影像、解讀影像、搜尋影像，正逐漸成為與文字往來並行的日常操作。
35 歲以上族群存在感提升
年齡結構的變化同樣明顯。35 歲以上使用者傳送的訊息占比在幾乎所有國家都上升，整體比 1 年前高出 5%[1]。
分國家來看，歐洲的成長格外突出。在法國與捷克，35 歲以上使用者傳送的訊息占比 1 年內提高了 10 個百分點以上。約四分之三的歐洲國家成長幅度高於平均，新加坡等部分東南亞國家則出現相反走向[1]。該地區 8 個國家中有 6 個占比上升，但幅度有限[1]。
解讀這些數字的前提
這批資料發布於 OpenAI 經濟研究團隊經營的 OpenAI Signals 平台，任何人都可以瀏覽與下載[1]。統計對象是 2024 年 7 月至 2026 年 6 月之間傳送訊息的樣本[2]。
需要留意的是統計範圍。資料只涵蓋 ChatGPT 個人方案，也就是 Free、Go、Plus 與 Pro 的訊息，不包含由企業或教育機構管理的帳號，也不包含 Codex 的使用狀況[1][2]。因此商務與技術類用途很可能被低估，工作場景中「交辦任務」多出 2 倍以上這項結論，也應視為個人方案內部的比較。
總結
首度公開的各國數據顯示，ChatGPT 正從尋找答案的工具轉變為完成工作的工具，普及範圍也從早期市場與年輕族群向外擴散。多媒體占比 7.8% 這個數字，是新功能改變產品用法的明確例證。由於分析僅限於個人方案，企業端的實際狀況仍以另行公開的企業資料確認較為妥當。
[1] https://openai.com/index/how-the-world-is-putting-chatgpt-to-work
