Anthropic 為 Claude Enterprise 推出名為「智慧報告」的測試版功能，由 Claude 閱讀團隊的對話紀錄，整理出這套工具實際被用在哪些地方。它給出的不是管理後台既有的使用次數與支出數字，而是以文字與圖表說明完成了哪些工作、花了多少錢、在哪些環節卡住。測試期間，每個組織每月最多可免費產生 10 份報告。
直接讀對話紀錄，再歸整成類
能夠建立報告的是 Primary Owner、Owner、Admin，以及擁有分析檢視權限的自訂角色。建立時需要指定涵蓋的團隊或部門、最長 28 天的時間範圍、納入的產品（chat、Claude Code、Claude Cowork）、分析的重點，以及希望 Claude 在分析時回答的自訂問題。
接著 Claude 會抽樣閱讀該範圍內的對話紀錄，把內容相近的歸入工作流與產出類型，為每一組掛上支出，並寫出分析結果。所有圖表都可以互動，點開某個工作流，裡面的對話會依花費由高到低排列，每筆附上一段摘要、使用的產品、日期與產出類型。報告可以匯出成 HTML，下鑽結構仍然保留。
產生一份報告需要數小時，完成後會收到電子郵件通知。
把花費與阻力拆開來並排檢視
報告的結構是固定的。工作流的部分從對話數與支出兩個角度顯示這個群體最常用 Claude 做什麼；產出的部分依類型分組，例如分析、文件、內容草稿與程式碼；再往下是各產出類型的單次對話平均支出，以及每次對話究竟產出了什麼。
值得留意的是，不順利的那一側也被同等細緻地處理。阻力依類別歸納：沒有設定好的連接器、與需求不符的輸出、審核或登入造成的中斷、工具失敗、反覆重做，並附上各自的件數。沒有產出可用成果的對話，以及與工作無關的私人對話，只以彙總的件數與費用計入，不提供摘要，也無法下鑽檢視。
另有一節專門找出被反覆執行的固定步驟，建議把它們包裝成共享技能，讓整個團隊少繞遠路。文中舉出的例子包括把通話筆記轉成後續事項、製作客戶要點資料、草擬季度檢討大綱，每張卡片都附上一段可直接複製的提示詞。報告也會列出支出集中的對話，以及在任務複雜度、節省的時間、Claude 自主運作時長與所需專業程度上得分最高的對話。若在建立時補上自訂問題，答案與支撐這些答案的對話會另成一節。
明確劃線：不用於個人考核
Anthropic 明言，這項功能並非為了評估個人績效或做出人事決定而設計，產品設計也反映了這一點。組織設定中的「智慧報告（測試版）」開關預設為關閉，另有一個控制是否允許顯示個別使用者身分的開關，同樣預設關閉。
維持關閉時，下鑽畫面一律顯示為「User」，工作階段 ID 也會隱藏。即使開啟，預設顯示的仍是「User」，只有檢視者主動操作要求顯示姓名時才會出現真實姓名，而且這個動作會留下紀錄。私人對話只出現在彙總資料中，沒有摘要、沒有個別對話，也沒有姓名。
有些組態則完全無法使用。採用客戶自管加密金鑰（CMEK）、HIPAA 組態或 Access Transparency 的組織不在支援範圍，以零資料保留方式使用 Claude Code 的 Enterprise 組織同樣如此。
從數字的可視化走向內容的解讀
2026 年 7 月 2 日，Anthropic 曾為 Claude Enterprise 管理後台加入使用狀況與支出的分析功能，依群組與使用者顯示用量和費用，並把產生的成果、用到的技能與連接器並排呈現，同時提供針對 Claude Code 的指標、可用自然語言提問的分析對話，以及把資料匯入外部工具的 API。
這次的智慧報告建立在同一個基礎上，但換了觀察的對象。前者計算的是用了幾次、付了多少錢，後者則閱讀對話內容，把人們在做什麼寫清楚。不少企業都碰過導入了 AI 卻說不清成效的難題，從這個角度看，供應商正在把能帶進續約談判的材料先準備好。
報告可以分享給組織內的特定成員，只有拿到分享連結的人與原本就有檢視權限的管理者才能開啟。報告還在產生的階段就能先指定分享對象，不再需要的報告則先封存再刪除。
總結
智慧報告是 Claude Enterprise 的測試版功能，由 Claude 閱讀最長 28 天的對話紀錄，整理成工作流、產出、費用、阻力與可共享技能的候選。產生需要數小時，測試期間每個組織每月可免費產生 10 份。預設關閉個人身分識別、私人對話只以彙總呈現，這條一開始就劃下的界線，同樣值得在評估導入時一併納入考量。
※縮圖為 AI 生成的示意圖。
