日本滋贺县甲贺市于 2026 年 11 月 12 日宣布，市语音广播系统的服务器遭到非法访问并受到勒索软件攻击，语音广播终端和户外扩音器均已无法使用。除紧急信息等广播中断外，安装终端的居民姓名或企业名称也可能已经泄露，市政府正在展开调查。截至发布公告时，恢复时间仍未确定。
语音广播终端和户外扩音器无法使用
据甲贺市的公告，语音广播系统出现故障，语音广播终端和户外扩音器都已无法使用。市政府称，原因是系统服务器遭到非法访问，并受到了勒索软件攻击。
勒索软件是一种恶意程序，它会加密服务器或电脑中的数据使其无法使用，再以恢复数据为条件索要钱财。也有攻击者会先窃取数据，再威胁“公开数据”，因此攻击不仅可能导致系统停摆，还可能造成信息泄露。
市政府表示，目前暂停的广播有以下 4 类：
- 紧急信息
- 寻呼广播（Paging 广播）
- 由あいコムこうか（Aicom Koka）提供的“讣告信息”
- 户外扩音器的“音乐广播”
市政府的公告没有说明攻击发生和被发现的时间，也尚未公布攻击者的入侵途径以及数据被加密的范围。提供讣告信息的あいコムこうか也在其网站上，以相同标题“关于地区信息基础设施（语音广播系统）遭非法访问一事”发布了通知。
终端安装者的姓名、企业名称可能泄露
市政府表示，安装语音广播终端的居民姓名或企业名称可能已经泄露，目前正在调查。是否确实发生泄露、涉及多少条数据尚不清楚，市政府表示将在查明后及时通报。
公告中提到可能泄露的信息只有姓名和企业名称。至于地址、电话号码等其他信息，公告并未提及。
紧急信息改由 LINE、邮件、电视和广播传达
在无法进行语音广播期间，市政府表示将通过以下渠道发布紧急信息：
- 甲贺市官方 LINE 账号
- “あいこうか紧急邮件”
- 电视
- 广播电台
- 滋贺县防灾 App
市政府表示，今后一旦查明是否存在信息泄露、何时能够恢复等情况，将另行通报。ITmedia NEWS 也在 11 月 13 日报道了此事。
恢复之前，居民需通过其他渠道获取信息
语音广播终端和户外扩音器的作用是，即使没有看手机屏幕，也能通过声音收到通知。过去依靠语音广播获取紧急信息的居民，在系统恢复之前，需要通过市政府列出的官方 LINE、邮件、电视、广播电台和滋贺县防灾 App 等渠道确认信息。
此外，寻呼广播、讣告信息和户外扩音器的音乐广播也已暂停。不仅是紧急时刻，居民在日常生活中习惯听到的广播，在恢复之前也将一直保持沉默。
笔者观点
像防灾无线广播这样向居民传递信息的机制，平时并不引人注意，但在灾害发生时却人命关天。此次事件的原因和系统架构尚未公布，笔者将关注后续通报，看市政府会采取哪些对策。
市政府引导居民改用 LINE、邮件、电视、广播电台和县防灾 App 等其他渠道，说明了拥有多种传达手段的重要性。对其他地方政府而言，提前告知居民在语音广播中断时有哪些替代渠道，也将变得更加重要。
可能泄露的姓名和企业名称，单独来看不太容易直接造成损害。但仍不能排除被人利用的可能，例如冒充市政府或相关人员，通过电话或邮件索取其他个人信息或钱财的诈骗。对于市政府官方通知以外的联系，最好保持警惕。入侵途径、是否有备份等原因和对策最终会公开到什么程度，也值得关注。
总结
甲贺市的语音广播系统遭到勒索软件攻击，语音广播终端和户外扩音器无法使用。终端安装者的姓名或企业名称可能已经泄露，市政府正在调查，但恢复时间仍未确定。在恢复之前，紧急信息将通过市政府官方 LINE、邮件、电视、广播电台和滋贺县防灾 App 传达。
