亚马逊已将由生成式 AI 重写的语音助手 Alexa+ 开放给美国的全部用户。Prime 会员无需额外付费即可全家无限使用,非 Prime 用户则可选择每月 19.99 美元的订阅,或试用功能受限的免费文字聊天版。漫长的早期体验阶段就此结束,Alexa 正式进入新一代。

数千万人的早期体验之后,终于全面开放

Alexa+ 的正式开放并非突然发生。亚马逊在前一年启动了早期体验计划,通过邀请制逐步扩大范围。据 Alexa 与 Echo 业务副总裁 Daniel Rausch 介绍,计划开放后不久就有数百万用户主动申请,最终有数千万人加入了早期体验。

这段时间收集到的反馈塑造了如今的产品形态。亚马逊总结出的最大收获是:用户一如既往地依赖 Alexa,同时也开始意识到这已经不是过去那个 Alexa。如今,美国的全部用户都能用上这一版本。

三档定价,Prime 会员实际零成本

计费方式清晰地分为三档。

Prime 会员无需额外付费即可完整使用 Alexa+,覆盖支持 Alexa 的设备、网页版 Alexa.com 以及手机端 Alexa 应用,而且面向整个家庭。它还能帮助会员更充分地用好 Amazon Photos、Prime Video、Amazon Music 等既有 Prime 权益。

没有 Prime 的用户可以按每月 19.99 美元(约 3,100 日元)订阅,同样享受无限使用。此外还有一档免费的文字聊天版,可通过 Alexa.com 和 Alexa 应用使用,适合快速查询、资料收集和行程规划,但会根据使用量限制访问。

※1 美元 = 154 日元

底层是 Amazon Nova 与 Anthropic 的大语言模型

Alexa+ 并不是在旧版 Alexa 上做改良,而是重建了整套架构。其基础是大语言模型,亚马逊公开表示同时采用了自家的 Amazon Nova 和 Anthropic 的模型。

效果体现在使用方式上。过去的指令多为简短固定的句式,而在 Alexa+ 上,重心转向了更深入、更复杂的交互,整体使用量也比此前增加了一倍以上。说话方式一变,使用频率也跟着变,这很符合语音助手的特点。

记住对话,并代替用户动手

具体能力也已经远远超出一问一答。

由于能够保留上下文,用户可以就当天的新闻展开讨论,也可以把餐桌上开始的话题延续好几天。亚马逊设想的分工是:移动途中用 Alexa 应用对话,需要静下心做调研、规划和内容生成时则转到 Alexa.com。

在代理式功能方面,Alexa+ 可以订外卖、查找餐厅并预订、叫车,甚至预约房屋维修等服务。家居自动化也更深入一层:与 Ring 摄像头联动可提示异常情况,把学校发来的日程邮件转发给 Alexa+ 则能自动加入家庭日历。辅导作业的功能由 Alexa.com 承担。

如何开始,以及从日本看还有多远

Prime 会员的上手方式简单得有些出乎意料:对着支持 Alexa 的设备说一句 Alexa, upgrade to Alexa+ ,或者用亚马逊账号登录 Alexa.com 即可。非 Prime 用户则可以立刻在 Alexa.com 上试用免费聊天版。

不过,这次全面开放仅限美国。海外扩展从澳大利亚起步,之后再逐步铺开。日本的提供时间目前尚未公布。新闻、交通、餐厅预订这类贴近日常生活的功能本地化成本最高,因此还需要再等一段时间。另外在美国,Fire TV 上也已经可以无需额外付费使用 Alexa+。

总结

亚马逊将生成式 AI 语音助手 Alexa+ 开放给美国全部用户,Prime 会员无需额外付费即可全家无限使用。非 Prime 用户可选择每月 19.99 美元的订阅,或使用有使用量限制的免费文字聊天版。其底层是结合 Amazon Nova 与 Anthropic 大语言模型的全新架构,并具备可代为完成预订与下单的代理式功能。目前提供范围以美国为主,海外扩展刚从澳大利亚开始。