大型線上語言學習平台 Preply 公開了以 OpenAI API 打造的學習輔助功能「Lesson Insights」的做法與成果。這套系統由 AI 分析一對一課程內容，自動產生文法、發音等個人化回饋以及配套作業。據官方說明，75% 的英語學習者使用這項功能，滿意度達 5 分制中的 4.7 分[1]。
課程結束數分鐘後就能收到 AI 報告的「Lesson Insights」
Preply 是全球規模最大的線上語言學習平台之一，串聯超過 10 萬名教師與 180 多個國家的學習者，提供 90 種以上語言的一對一課程[1]。語言學習的核心是對話、學習動機與文化理解等人文要素，但教師往往被擬定學習計畫、撰寫課程筆記等重複性行政工作纏身，學習者也希望實際感受到「自己是否有進步」[1]。
因此，Preply 開發了以 OpenAI API 為基礎的 Lesson Insights。課程在該公司的線上教室「Preply Classroom」進行，在取得學習者同意後錄影並轉成文字。分析作業會在課程結束前幾分鐘排程啟動，課程一結束回饋就已準備完成，數分鐘內一份結構化報告便會送達學習者與教師的聊天串[1]。
報告內容涵蓋課程主要話題的摘要、文法修正與解說、詞彙重點與翻譯、發音回饋，以及建議的下一步學習方向[1]。分析結果還會直接串接 Preply 的自學練習引擎，依課程內容自動產生個人化作業[1]。以真人課程為起點，讓複習到下一輪練習環環相扣，正是這套設計的特色。
75% 的學習者在使用，一年後仍持續黏著
從公開數據來看，Lesson Insights 不是一時的新鮮感，而是真正留住了使用者。75% 的英語學習者實際使用這項功能，教師端的使用率也超過 70%。即使導入超過一年，仍有約 75% 的活躍學習者持續使用；根據平台上收到的超過 30 萬筆評價，滿意度達 5 分制中的 4.7 分。產品市場契合度分數也達到 70%，大幅高於一般視為強勁顧客需求指標的水準[1]。
教師負擔的減輕同樣具體有感。教師 Michelle Garcia Ramos 表示，過去備課與出作業要花上好幾個小時，使用 Lesson Insights 之後，這些時間減少了一半以上。除了效率提升，AI 還會針對每位學習者提示應加強的重點與教材構想，讓課程本身的品質更容易提升[1]。
公司內部也全面導入 94% 的工程師使用 Codex
Preply 並未把 AI 的應用侷限在面向使用者的功能，而是在公司內部全面推動。該公司在整個組織導入 ChatGPT Enterprise，針對紐約、基輔、倫敦、巴塞隆納的 600 多名員工舉辦培訓，每週活躍使用率從 60% 成長到 95%[1]。
在開發層面，約 94% 的工程師日常使用 Codex 等 AI 程式撰寫輔助工具，進行程式碼產生、PR 審查與除錯。共同創辦人暨 CTO Dmytro Voloshyn 說明，藉助 Codex，團隊能以前所未見的速度撰寫程式碼，工程師得以更專注於整體架構設計與解決顧客的問題[1]。此外，協助團隊產出符合品牌語調內容的「Brand Voice GPT」等自訂 GPT，也已融入日常工作流程[1]。
總結
Preply 案例最值得注意的，是其明確的分工：AI 不是要取代真人教師，而是承接重複性的行政工作，讓人專注於激發學習動機與對話本身。Lesson Insights 將課程轉寫、回饋與作業產生自動串聯，75% 的學習者持續使用這個數字，印證了它的價值[1]。談到語言學習應用的 AI 化，焦點往往放在「取代教師」上，但這種以真人課程為軸心、由 AI 建立複習循環的方向，與容易半途而廢的語言學習可說相當契合。
