Meta 於 9 月 8 日在美國推出個人取向的 AI 代理 Muse。它不只回答問題，而是代替本人完成寄信、訂行程這類實際工作。代理在一台專屬虛擬機內運作，所有對外連線都由另一個代理逐項審核。除了免費額度之外，另有每月 20 美元與 100 美元兩種付費方案。
從「回答」走向「幫你辦完」
Muse 的定位並不落在傳統聊天機器人的延長線上。依 Meta 的說法，它是真正把交辦事項處理完的存在。寄一封信、訂一家餐廳這類單次任務自不待言，就算給出的目標相當模糊，它也接得住。分享目標之後，Muse 會拆解成計畫，整理時間與預算的分配，並在本人忙於其他事情時於背後持續推進。
作業過程中，它會自行開啟瀏覽器、填寫表單，必要時甚至代為議價。耗時較久的事項在關閉應用程式後仍會繼續，遇到狀況變化，或即將執行寄信、下單這類影響較大的操作之前，它會回來向本人確認。使用方式上有一處值得留意：除了專用應用程式，也可以直接在 WhatsApp 裡對它說話。Meta 沒有要求使用者學一套新的操作體系，而是沿用傳訊息給人的習慣。
記憶機制也做得細緻。只提過一次的偏好它會記住，並主動提出未經要求的建議。Meta 舉出的例子包括，把在 Instagram 上收藏的食譜影片轉成購物清單，以及在寄出邀請前想起朋友的飲食禁忌。
付款走 Stripe 的 Link，並附帶保障
讓代理替你購物，付款是繞不開的一環。Muse 可以透過 Stripe 打造的 Link 完成付款。據稱這是第一個納入 Link 購買保障的 AI 代理，免費提供商品損壞或遺失的補償、降價後的處理、免手續費退貨，以及符合條件商品的退貨保證。
機制上，供代理使用的錢包會產生一次性卡號，真正的信用卡資訊在各網站結帳時始終隱藏。後續還規劃支援 Shop Pay 付款，以及與 1Password 的串接。後者導入後，Muse 就能直接運用本人平時在用的登入資訊。
握有權限的不是 Muse，而是 Sentinel
這類產品最先讓人在意的，是究竟要交出多少個人資料。Muse 必須連接電子郵件、行事曆、金融、健康與健身、智慧家庭等貼近生活的服務才發揮得了作用，反過來說，交出去的資訊量相當可觀。
Meta 為此準備的是 Muse Secure VM。代理與本人的資料被封閉在雲端一台專屬虛擬機（VM，在一台實體伺服器上切分出來的虛擬電腦）之內，別人的代理碰不到。已連接服務的認證資訊也保存在其中。
同一台機器上還常駐著一個與 Muse 在系統層級隔離的代理 Sentinel。無論 Muse 想做什麼，只要 Sentinel 不放行就到不了網路。Sentinel 負責把操作分成允許、拒絕、交本人確認三類，權限還能依服務、依交易、依期間等細度收緊。只允許讀取而禁止寄送，這樣的指定同樣可行。
Muse 看不到密碼與付款方式本身。包含本人直接在瀏覽器輸入的密碼在內，認證資訊都進入安全儲存區，Muse 在不檢視內容的情況下使用。已執行的操作與預計執行的操作可以用稽核紀錄的形式檢視。關於訓練用途，預設會用於改善 Meta 的模型，但可在設定中關閉。Meta 明確表示，對話內容與虛擬機內的資料不會進入廣告系統。年內還計畫推出 Muse Confidential VM，將整台虛擬機以只有本人持有的金鑰加密。
不過 Meta 也承認，該如何詢問確認本身就是難題。每個細瑣操作都要求核准，使用者就會不看內容直接按下確認，安全性反而下降。依說明，Muse 只在影響較大的操作插入確認，已獲授權的低風險工作則直接放行。事實上，今年已有多起把權限交給 AI 代理後郵件或檔案遭刪除的案例，謹慎自有其道理。
提供範圍與價格
Muse 先在美國提供，支援 iOS、Android 與網頁版，對 Meta AI 眼鏡的支援也將於近期加入。驅動它的是 Meta 自行開發的 Muse Spark，該公司稱其為目前能力最強的模型。
價格方面，Meta 認為多數用途在免費額度內即可滿足，並提供每月 20 美元（約 3,000 日圓）與 100 美元（約 15,000 日圓）兩種付費方案。Meta 首席 AI 長 Alexandr Wang 表示，付費方案是為了支應運算成本。Muse 本身不含廣告，但該公司稱正在探索透過商業交易創造收入的可能性。
※1 美元 = 153 日圓（截至 2026 年 9 月 9 日）
總結
Meta 的 Muse 是真正執行交辦工作的個人 AI 代理。它在專屬虛擬機中運作，對外操作由另一個名為 Sentinel 的代理分流為允許、拒絕或交本人確認。付款透過 Stripe 的 Link 完成，並附帶購買保障。產品已在美國的 iOS、Android 與網頁版推出，除免費額度外可選每月 20 美元與 100 美元的方案。人們是否願意把從郵件到金融的生活中樞交給它，將決定接下來的走向。
