9月14日，OpenAI在官網公布了一篇關於AI高階主管助理新創公司Fyxer的客戶案例[1]。Fyxer將超過50萬小時的人力高階主管助理工作資料與OpenAI的模型結合，能以每位使用者自己的語氣草擬回覆[1]。2025年，Fyxer的年度經常性收入(ARR)從100萬美元(約1.5億日圓)成長到3200萬美元(約49億日圓)，成長了32倍，成為AI代理實際應用的一個代表案例[1]。
將郵件處理拆分給近50個專用AI模型
Fyxer是一款AI高階主管助理，能跨收件匣、會議與多個應用程式追蹤對話，並自動草擬回覆[1]。Fyxer共同創辦人亞奇·霍林斯沃斯(Archie Hollingsworth)表示，就算是同一封郵件，兩個人收到後所需要的回覆內容也會因彼此的關係與過往互動而大不相同，這讓郵件回覆對AI來說是一項看似簡單、實則困難的任務[1]。
Fyxer並未讓單一龐大模型處理所有任務，而是將工作拆分給30至50個高度專用的小型模型[1]。當新郵件送達時，會先由一個判斷模型確認是否需要回覆；若需要，其他模型則負責分析意圖，並擷取應當記住的過往互動內容[1]。霍林斯沃斯表示:「把問題拆分給多個小模型，效果比讓單一模型寫出一封好郵件要好得多。」[1]
50萬小時人力助理經驗成為AI的訓練素材
在開發AI產品之前，Fyxer的創辦團隊曾營運一家人力高階主管助理代理服務，營收最高曾達500萬美元(約7.7億日圓)[2]。當時累積的超過50萬小時工作資料，如今成為AI訓練的基礎[1][2]。Fyxer使用OpenAI的微調平台進行監督式微調，並透過LoRA(低秩適應)產生針對不同任務的模型版本，同時將使用者對AI草稿所做的修改差異轉換為直接偏好最佳化(DPO)的訓練資料，藉此在實際使用中持續提升準確度[1]。新模型唯有在A/B測試中顯示出統計上顯著的改善後，才會正式上線[1]。
該公司表示，Fyxer產生的回覆草稿中有53%被使用者原封不動採用，而在註冊90天後，仍有90%的使用者持續付費使用[1]。
ARR一年成長32倍，知名投資人參與募資
Fyxer在2025年一整年將ARR從100萬美元(約1.5億日圓)提升到3200萬美元(約49億日圓)[1]。光是完成B輪募資前的8個月，ARR就從100萬美元(約1.5億日圓)成長到1700萬美元(約26億日圓)，顯示成長速度正在加快[2]。
2025年9月，Fyxer完成由Madrona領投、Lakestar Capital與Salesforce創辦人馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)參與的3000萬美元(約46億日圓)B輪募資[2][3]。此次募資將用於拓展美國市場[3]。公司由霍林斯沃斯兄弟理查(Richard Hollingsworth)與亞奇(Archie Hollingsworth)創立，技術長(CTO)為麥特·弗倫奇(Matt Ffrench)，總部位於倫敦[2]。其客戶包括房地產公司Knight Frank與eXp Realty，並已取得ISO 27001與SOC 2 Type II認證[2]。
※以1美元=154.1日圓換算(截至2026年9月)
總結
OpenAI公布的這項案例顯示，Fyxer並未直接套用通用大型模型，而是透過基於真實業務資料的持續微調，以及多個小型專用模型的分工協作，達成可用於實際生產環境的準確度[1]。Fyxer在2025年將ARR提升了32倍，並完成由知名投資人參與的B輪募資，成為AI代理市場落地應用的又一實例，後續發展值得關注[1][2][3]。
來源:https://openai.com/index/fyxer
來源:https://sifted.eu/articles/ai-exec-assistant-startup-fyxer-raises-30m-to-expand-to-the-us
