Anthropic 表示，今後將持續以無廣告的方式提供其對話式 AI「Claude」[1]。公司明確表示，不會在對話旁顯示贊助連結，不會讓廣告主左右回答，也不會置入使用者並未要求的第三方商品[1]。這項立場顯示出，公司在面對與 AI 對話這種全新體驗時，採取了與搜尋引擎和社群媒體不同的距離感。

Anthropic 選擇不在對話中置入廣告

Anthropic 首先說明，自己並非否定廣告本身。廣告促進競爭，幫助人們發現新產品，也讓電子郵件和社群媒體等服務得以免費提供。公司提到，自身也有投放廣告活動的經驗，其 AI 模型也曾協助廣告產業的客戶[1]。

在此基礎上，公司得出結論：在與 Claude 的對話中置入廣告，與公司希望 Claude 成為的樣貌並不相容，也就是一個真正實用、服務於工作與深度思考的助理[1]。為了讓 Claude 始終為使用者的利益而行動，公司選擇了無廣告。

為何與 AI 的對話不適合廣告

在搜尋引擎和社群媒體上，使用者已在某種程度上習慣了自然結果與贊助內容混雜在一起，從雜訊中篩選出所需資訊已成為使用過程的一部分[1]。

Anthropic 指出，與 AI 助理的對話在性質上有很大的不同。這種交流的開放程度很高，使用者往往會分享在搜尋關鍵字中不會透露的脈絡與背景。這種開放性正是讓與 AI 的對話變得有價值的原因，但也使其以其他數位產品所沒有的方式更容易受到影響[1]。

公司在保護隱私、維持匿名的前提下所做的分析顯示，與 Claude 的對話中包含相當一部分像是向可信賴的顧問傾訴的敏感而私人的話題，同時也有許多用途涉及複雜的軟體開發或對疑難問題的深入思考[1]。公司認為，廣告出現在這類情境中不僅不協調，在許多情況下還會顯得不妥。

為何廣告模式與「真正實用」相衝突

Anthropic 將「真正實用」列為界定 Claude 性格的文件《Claude's Constitution（Claude 憲法）》的核心原則之一。公司認為，依賴廣告的商業模式可能引入與這項原則相衝突的誘因[1]。

公司舉出的具體例子，是如何回應一位提到自己有睡眠困擾的使用者。沒有廣告誘因的助理，會從對使用者最有啟發的角度去探究壓力、環境、生活習慣等可能的原因。相較之下，靠廣告獲利的助理會多出一重動機，也就是這次對話是否構成一次交易機會[1]。兩者的目標往往一致，但並非總是一致，而廣告會讓使用者難以分辨某項建議是否帶有商業動機。

即便是不直接影響回答、只顯示在聊天視窗旁的廣告，問題依然存在。公司表示，這類廣告會催生最大化參與度（使用者的使用時間與回訪頻率）的動機，而這些指標未必與「真正實用」相一致[1]。在公司看來，最實用的一次交流有時可能很短暫。

Anthropic 補充說，公司並不認為所有廣告的實作方式都是相同的。由使用者自行選擇是否顯示贊助內容的、更透明或採用選擇加入（opt-in）方式的做法，或許能避免其中一部分疑慮。即便如此，回顧依賴廣告的產品歷史可以看到，廣告誘因一旦引入，就會被納入營收目標與產品開發，並隨時間不斷擴張，因此公司選擇不把這種機制帶入 Claude[1]。

營收來自企業合約與付費方案 以及如何看待商務

Anthropic 將自身的商業模式描述為一種簡單的結構：透過企業合約和付費訂閱取得營收，再把這些營收重新投入改善 Claude[1]。不向廣告主出售使用者的注意力或資料，同時擴大使用 Claude 的機會，這是公司公益使命的核心。具體而言，公司表示已向超過 60 個國家的教育工作者提供 AI 工具與培訓，與多個政府啟動了國家級的 AI 教育試辦計畫，並以大幅折扣向非營利組織提供 Claude[1]。公司持續投資小型模型，使免費方案維持在前沿水準，並表示在需求明確的地區會考慮更低價的方案與區域定價[1]。

在與商務的關係上，公司採取的是以有助於使用者的方式去支持、而非否定的立場。公司尤其關注代理型商務（agentic commerce），也就是由 Claude 代表使用者從頭到尾完成購買或預訂[1]。公司表示，將持續開發讓使用者在自己願意時搜尋、比較、購買商品並與企業建立聯繫的功能。Figma、Asana、Canva 等辦公工具已可接入 Claude 並直接操作，公司也計畫進一步擴充可連接的工具[1]。

公司表示，所有這類第三方互動都基於一項設計原則，也就是起點是使用者，而非廣告主。無論是查詢跑鞋、比較房貸利率，還是為特別的日子尋求餐廳推薦，Anthropic 都希望 Claude 唯一的動機就是給出實用的回答[1]。

總結

Anthropic 表明，將把 Claude 維持為一個無廣告的「思考空間」。習慣了網路的我們，往往會覺得廣告是理所當然的，然而當你翻開筆記本、拿起一件做工精良的工具，或站在一塊乾淨的黑板前時，眼前並沒有廣告。它所傳達的訊息是，Claude 也應當這樣運作[1]。公司立場的特點在於，它是在承認廣告在其他場合具有價值、其他 AI 公司也可能合理地得出不同結論的前提下，做出這項選擇的。

出典:https://www.anthropic.com/news/claude-is-a-space-to-think