Anthropic 表示，今后将继续以无广告的方式提供其对话式 AI「Claude」[1]。公司明确表示，不会在对话旁边显示赞助链接，不会让广告主左右回答，也不会插入用户并未要求的第三方商品[1]。这一立场体现出，公司在面对与 AI 对话这种全新体验时，采取了与搜索引擎和社交媒体不同的距离感。

Anthropic 选择不在对话中植入广告

Anthropic 首先说明，自己并非否定广告本身。广告促进竞争，帮助人们发现新产品，也让电子邮件和社交媒体等服务得以免费提供。公司提到，自身也有投放广告活动的经验，其 AI 模型也曾帮助广告行业的客户[1]。

在此基础上，公司得出结论：在与 Claude 的对话中植入广告，与公司希望 Claude 成为的样子并不相容，即一个真正有用、服务于工作和深度思考的助手[1]。为了让 Claude 始终为用户利益行事，公司选择了无广告。

为何与 AI 的对话不适合广告

在搜索引擎和社交媒体上，用户已经在一定程度上习惯了自然结果与赞助内容混杂在一起，从噪音中筛选出所需信息已成为使用过程的一部分[1]。

Anthropic 指出，与 AI 助手的对话在性质上有很大不同。这种交流的开放程度很高，用户往往会分享在搜索关键词中不会透露的上下文和背景。这种开放性正是让与 AI 的对话变得有价值的原因，但也使其以其他数字产品所没有的方式更容易受到影响[1]。

公司在保护隐私、保持匿名的前提下进行的分析显示，与 Claude 的对话中包含相当一部分像是向可信赖的顾问倾诉的敏感而私人的话题，同时还有许多用途涉及复杂的软件开发或对疑难问题的深入思考[1]。公司认为，广告出现在这类场景中不仅不协调，在许多情况下还会显得不妥。

为何广告模式与「真正有用」相冲突

Anthropic 将「真正有用」列为界定 Claude 性格的文件《Claude's Constitution（Claude 宪法）》的核心原则之一。公司认为，依赖广告的商业模式可能引入与这一原则相冲突的激励机制[1]。

公司举出的具体例子，是如何回应一位提到自己有睡眠困扰的用户。没有广告激励的助手，会从对用户最有启发的角度去探究压力、环境、生活习惯等可能的原因。相比之下，靠广告获利的助手会多出一重动机，即这次对话是否构成一次交易机会[1]。两者的目标常常一致，但并非总是一致，而广告会让用户难以分辨某个建议是否带有商业动机。

即便是不直接影响回答、只显示在聊天窗口旁边的广告，问题依然存在。公司表示，这类广告会催生最大化参与度（用户的使用时长和回访频率）的动机，而这些指标未必与「真正有用」相一致[1]。在公司看来，最有用的一次交流有时可能很短暂。

Anthropic 补充说，公司并不认为所有广告实现方式都是等同的。由用户自行选择是否显示赞助内容的、更透明或采用选择加入（opt-in）方式的做法，或许能避免其中一部分顾虑。即便如此，回顾依赖广告的产品的历史可以看到，广告激励一旦引入，就会被纳入营收目标和产品开发，并随时间不断扩张，因此公司选择不把这种机制带入 Claude[1]。

营收来自企业合同与付费方案 以及如何看待商业

Anthropic 将自身的商业模式描述为一种简单的结构：通过企业合同和付费订阅获得营收，再把这些营收重新投入到改进 Claude 上[1]。不向广告主出售用户的注意力或数据，同时扩大对 Claude 的使用机会，这是公司公益使命的核心。具体而言，公司表示已向超过 60 个国家的教育工作者提供 AI 工具与培训，与多个政府启动了国家级的 AI 教育试点，并以大幅折扣向非营利组织提供 Claude[1]。公司持续投资小型模型，以使免费方案保持在前沿水平，并表示在需求明确的地区会考虑更低价的方案和区域定价[1]。

在与商业的关系上，公司采取的是以有助于用户的方式去支持、而非否定的立场。公司尤其关注智能体商业（agentic commerce），即由 Claude 代表用户从头到尾完成购买或预订[1]。公司表示，将继续开发让用户在自己愿意时查找、比较、购买商品并与企业建立联系的功能。Figma、Asana、Canva 等办公工具已可接入 Claude 并直接操作，公司还计划进一步扩充可连接的工具[1]。

公司表示，所有这类第三方交互都基于一项设计原则，即起点是用户，而非广告主。无论是查询跑鞋、比较房贷利率，还是为特别的日子寻求餐厅推荐，Anthropic 都希望 Claude 唯一的动机就是给出有用的回答[1]。

总结

Anthropic 表明，将把 Claude 维持为一个无广告的「思考空间」。习惯了互联网的我们，往往会觉得广告是理所当然的，然而当你翻开笔记本、拿起一件做工精良的工具，或站在一块干净的黑板前时，眼前并没有广告。其传递的信息是，Claude 也应当这样运作[1]。公司立场的特点在于，它是在承认广告在其他场合具有价值、其他 AI 公司也可能合理地得出不同结论的前提下，做出这一选择的。

出典:https://www.anthropic.com/news/claude-is-a-space-to-think