微软于6月16日在全球正式推出可代替用户自动推进复杂工作的AI智能体「Copilot Cowork」。其特点是能够自主完成跨越多个应用和工具、耗时较长的任务，从编辑电子表格到比对数千份文件均可胜任。这是历经约3个月预览期后的正式提供，计费采用"用多少付多少"的按用量模式，使用时需要Microsoft 365 Copilot的许可证。
「下达指令即可托付」的AI智能体
Copilot Cowork与以往的对话式助手定位不同。以往的Copilot擅长"回答问题""润色文字"这类一来一回的交流，而Copilot Cowork在接到一条指令后，会自行规划工作步骤，依次调用所需工具，一直运行到完成为止。
适用对象是Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、SharePoint等Microsoft 365应用。用户只需传达目标，无需逐一指示中途的细节操作。其设想用途是替人处理那些步骤繁多、可能耗时数小时乃至数天的例行工作。
自动完成数千份文件比对与资料撰写
具体能做哪些工作呢？微软举出的一个例子是多达数千份文件的比对。若靠人工逐一打开核对将耗费巨大时间，而Copilot Cowork会按照指令自动处理。此外，跨多个工作表的数据编辑、资料初稿的撰写、日程的安排等需要多个步骤的任务也在其适用范围内。
微软表示，这些工作能够在保持安全的前提下以高精度、且低成本地执行。所谓AI智能体，是指朝着既定目标自主判断并行动的AI，Copilot Cowork正是将这一理念在业务应用之上加以实用化的产物。
计费转向「用多少付多少」的按用量模式
此次正式提供中引人注目的是计费方式。Copilot Cowork没有采用按用户支付固定费用的传统订阅模式，而是根据所执行的任务来计费的按用量模式。消耗量以名为"Copilot积分"的单位进行管理，用多少付多少。
按用量计费对于偶尔使用的用户而言不易产生浪费，但用得越多，费用也越难预估。因此Copilot Cowork在初始状态下处于关闭状态，管理员不明确启用便不会运行。系统还提供用量上限设置、用量提醒、以及由用户申请追加积分等机制，并计划提供按任务显示费用的功能。
凭借管理功能与插件提升实用度
着眼于企业部署，面向管理员的管控功能也已齐备。可从Microsoft 365管理中心精细管理使用范围、权限与预算，并能预估费用、监控使用情况。这样的设计便于在费用意外膨胀之前及时踩下刹车。
功能扩展的入口是插件。除合作伙伴各家提供的插件外，还提供与业务系统Dynamics 365的联动，支持范围今后还将进一步扩大。在可试用先进功能的"Frontier"层级中，还支持通过Microsoft Edge浏览器进行网页浏览（初始设置为禁用）。
总结
Copilot Cowork是微软从"回答问题的AI"迈向"可托付工作本身的AI"的核心举措。它自主完成以比对数千份文件为代表的繁琐工作，并将计费转向用多少付多少的按用量模式。便利的同时也意味着成本管理愈发重要，因此先设定上限、厘清使用范围，再区分把自家哪些工作交给它，才是用好它的第一步。
