※封面圖片為AI生成的示意圖。
2026年9月16日，亞馬遜宣布其生成式AI語音助理「Alexa+」正式於印度上線。該服務支援英語與印地語，並支援在同一句話中自由切換兩種語言的「印式英語（Hinglish）」。此次上線後，Alexa+的涵蓋市場增至11個，印度則是其中首個支援印地語的市場。
Alexa+是亞馬遜自2025年起推出的新一代Alexa，以大型語言模型為基礎打造。相較於傳統Alexa，Alexa+能進行更自然的對話，並一次處理需要多個步驟的複雜任務。在美國市場，Alexa+自2026年初起已向Prime會員免費開放，此後又陸續於加拿大、英國、德國、義大利、西班牙、法國、巴西、墨西哥與澳洲推出，印度是其第11個市場。
以「搶先體驗」方式開放使用
目前，Alexa+於印度以邀請制的「搶先體驗（Early Access）」方式提供。使用者可以等待邀請，也可以直接透過亞馬遜官方網站申請使用。搶先體驗期間，所有使用者皆可免費使用。此後，預計Prime會員將持續免費使用，而Prime Lite、Prime Shopping Edition會員及非會員使用者則需每月支付2,000印度盧比（約合日圓3,260圓）。Alexa+可於Echo系列智慧喇叭、Fire TV與Alexa應用程式中使用，瀏覽器版本將於日後在印度推出；部分舊款Echo裝置不在支援之列。
主要功能與印度在地服務整合
Alexa+能處理需要多個步驟的複雜任務、線上訂購生鮮食品，以及控制智慧家庭裝置，語音回應也比以往更自然、更具表現力。在印度上線之初，Alexa+已支援Amazon Music、JioSaavn、Spotify、Apple Music等音樂服務，Prime Video與Netflix等影音服務，以及Atomberg、Qubo、Dreame、Wipro等品牌的智慧家庭裝置。亞馬遜表示，外送平台Swiggy、Zomato旗下預訂應用程式District、旅遊預訂服務MakeMyTrip與TripAdvisor、餐廳預訂服務EazyDiner以及即時零售服務Amazon Now等在地熱門服務也將陸續介接，目標是讓使用者僅憑語音就能完成從購物到訂餐的一連串操作。
擁有逾6億印地語使用者的市場
亞馬遜早在2017年便於印度推出英語版Alexa，2019年再新增印地語支援，此次Alexa+的推出正是在此基礎上的延伸。印度擁有逾6億印地語使用者，當地智慧家庭裝置的普及率年增約20％。亞馬遜計畫於2027年新增對其他印度在地語言的支援，並計畫於同年內將Alexa+進一步擴展至10個以上的國家與地區。
日本上線時間仍未確定
在印度加入之前，Alexa+已於美國、加拿大、英國、德國、義大利、西班牙、法國、巴西、墨西哥與澳洲提供。截至2026年2月，亞馬遜日本方面表示「暫時無法透露」日本市場的上線時間，但曾說明其優先順序僅次於美國與加拿大。隨著印度成為首個上線Alexa+的亞洲市場，日本市場的上線時間也再度受到關注。
總結
2026年9月16日，亞馬遜宣布生成式AI語音助理「Alexa+」於印度上線，支援英語、印地語及印式英語。搶先體驗期間免費使用，此後預計Prime會員持續免費，非會員使用者每月需支付2,000印度盧比（約合日圓3,260圓）。亞馬遜計畫於2027年新增語言支援並擴展至10個以上國家與地區。隨著Alexa+的涵蓋市場增至11個，其何時登陸日本也再度受到關注。
※匯率：1印度盧比＝1.63日圓
